Первый Дверной
Интернет-магазин представительского класса
Каталог
Межкомнатные двери
Двери Экошпон
Скрытые двери
Двери Эмаль
Шпонированные двери
Раздвижные двери
ПВХ двери
Ламинированные двери
Двухстворчатые двери
Офисные двери
Входные двери
Российские входные двери
Torex Россия
Двери для дома
Двери для улицы
Двери с терморазрывом
Противопожарные двери
Технические входные двери
Строительные двери
Арки межкомнатные
Фурнитура
Козырьки над входной дверью
Распродажа
Производители
Акции
Услуги
Как купить
Условия оплаты
Условия доставки
Гарантия на товар
Реквизиты
Компания
О компании
Наша команда
Отзывы
Вакансии
Контакты
Контакты
8 (8482) 94-30-45
8 (8482) 94-30-45Отдел продаж
Заказать звонок
Задать вопрос
Войти
  • Корзина0
  • Отложенные0
Ваш город
Тольятти
Тольятти
Самара
Санкт-Петербург
tlt@1dvernoy.com
Тольятти, ул. 70 Лет Октября 38, цокольный этаж, секция 24
  • Вконтакте
  • Telegram
  • YouTube
  • Одноклассники
  • Viber
  • Viber
Первый Дверной
Ваш город
Тольятти
Тольятти
Самара
Санкт-Петербург
8 (8482) 94-30-45
8 (8482) 94-30-45Отдел продаж
Заказать звонок
Войти
Отложенные 0
Корзина 0
Каталог
  • Межкомнатные двери
    Межкомнатные двери
    • Двери Экошпон
    • Скрытые двери
    • Двери Эмаль
    • Шпонированные двери
    • Раздвижные двери
    • ПВХ двери
    • Ламинированные двери
    • Двухстворчатые двери
    • Офисные двери
  • Входные двери
    Входные двери
    • Российские входные двери
    • Torex Россия
    • Двери для дома
    • Двери для улицы
    • Двери с терморазрывом
    • Противопожарные двери
    • Технические входные двери
  • Строительные двери
    Строительные двери
  • Арки межкомнатные
    Арки межкомнатные
  • Фурнитура
    Фурнитура
  • Козырьки над входной дверью
    Козырьки над входной дверью
  • Распродажа
    Распродажа
Производители
Акции
Услуги
Как купить
  • Условия оплаты
  • Условия доставки
  • Гарантия на товар
  • Реквизиты
Компания
  • О компании
  • Наша команда
  • Отзывы
  • Вакансии
  • Контакты
Контакты
+  ЕЩЕ
    Первый Дверной
    Каталог
    • Межкомнатные двери
      Межкомнатные двери
      • Двери Экошпон
      • Скрытые двери
      • Двери Эмаль
      • Шпонированные двери
      • Раздвижные двери
      • ПВХ двери
      • Ламинированные двери
      • Двухстворчатые двери
      • Офисные двери
    • Входные двери
      Входные двери
      • Российские входные двери
      • Torex Россия
      • Двери для дома
      • Двери для улицы
      • Двери с терморазрывом
      • Противопожарные двери
      • Технические входные двери
    • Строительные двери
      Строительные двери
    • Арки межкомнатные
      Арки межкомнатные
    • Фурнитура
      Фурнитура
    • Козырьки над входной дверью
      Козырьки над входной дверью
    • Распродажа
      Распродажа
    Производители
    Акции
    Услуги
    Как купить
    • Условия оплаты
    • Условия доставки
    • Гарантия на товар
    • Реквизиты
    Компания
    • О компании
    • Наша команда
    • Отзывы
    • Вакансии
    • Контакты
    Контакты
    +  ЕЩЕ
      Отложенные 0 Корзина 0
      Первый Дверной
      Отложенные 0 Корзина 0
      Телефоны
      8 (8482) 94-30-45Отдел продаж
      Заказать звонок
      • Каталог
        • Назад
        • Каталог
        • Межкомнатные двери
          • Назад
          • Межкомнатные двери
          • Двери Экошпон
          • Скрытые двери
          • Двери Эмаль
          • Шпонированные двери
          • Раздвижные двери
          • ПВХ двери
          • Ламинированные двери
          • Двухстворчатые двери
          • Офисные двери
        • Входные двери
          • Назад
          • Входные двери
          • Российские входные двери
          • Torex Россия
          • Двери для дома
          • Двери для улицы
          • Двери с терморазрывом
          • Противопожарные двери
          • Технические входные двери
        • Строительные двери
        • Арки межкомнатные
        • Фурнитура
        • Козырьки над входной дверью
        • Распродажа
      • Производители
      • Акции
      • Услуги
      • Как купить
        • Назад
        • Как купить
        • Условия оплаты
        • Условия доставки
        • Гарантия на товар
        • Реквизиты
      • Компания
        • Назад
        • Компания
        • О компании
        • Наша команда
        • Отзывы
        • Вакансии
        • Контакты
      • Контакты
      • Тольятти
        • Назад
      • Личный кабинет
      • Корзина0
      • Отложенные0
      • 8 (8482) 94-30-45Отдел продаж
      Контактная информация
      Тольятти, ул. 70 Лет Октября 38, цокольный этаж, секция 24
      tlt@1dvernoy.com
      • Вконтакте
      • Telegram
      • YouTube
      • Одноклассники
      • Viber
      • Viber

      Гарантия на товар

      Главная
      —
      Помощь
      —Гарантия на товар

      Гарантийный период 12 месяцев – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

      С какого момента начинается гарантия?

      • с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;
      • если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления;
      • на сезонные товары гарантия идёт с момента начала сезона;
      • при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.

      Обслуживание по гарантии включает в себя:

      • устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
      • обмен на аналогичный товар без доплаты;
      • обмен на похожий товар с доплатой;
      • возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.

      Правила возврата товаров

      Возврат товара надлежащего качества

      Срок возврата товара надлежащего качества составляет 7 дней с момента получения товара, если иное не было оговорено при продаже товара.

      Причинами для возврата товара со стороны Покупателя могут быть следующие:

      Не подошел размер, фасон, цвет, длина и т.п.

      Товар принимается к возврату только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в неиспользованном виде

      Возврат товара надлежащего качества осуществляется двумя способами:

      Возврат в фирменные Торговые точки.

      Вызов курьера (услуга предоставляется жителям городов, где есть курьерская доставка).

      1. Самостоятельный возврат

      Покупатель может самостоятельно вернуть не подошедший товар в наши фирменные Торговые точки.

      2. Возврат курьером

      Услуга доступна для населенных пунктов, куда осуществляется доставка курьером.


      Возврат товара ненадлежащего качества

      Срок возврата товара

      Причиной для возврата товара со стороны Покупателя может быть производственный недостаток (брак) товара. Покупатель может обратиться с требованием о возврате такого товара в течение гарантийного срока, установленного производителем. Возврат товара ненадлежащего качества осуществляется следующим способом:

      •  Возврат товара осуществляется посредством оформления заявки в Личном кабинете.;
      •  Срок рассмотрения заявки не превышает 10 (десять) рабочих дней.;
      •  В случае, если по результату рассмотрения заявки Продавцом принято положительное решение, покупатель может передать товар для возврата в фирменной Торговой точке.;
      •  В случае отклонения заявки, покупатель вправе обратиться в независимую экспертизу. В случае, если независимой экспертизой будет подтверждено право покупателя на возврат товара, все расходы покупателя, связанные с проведением независимой экспертизы подлежат возмещению Продавцом..

      Возврат денежных средств Покупателю осуществляется следующими способами:

      Наличный расчет

      При отказе Покупателя от товара, который был оплачен наличными средствами в Торговой точке,  денежные средства будут наличными, после обращения в Торговую точку и подачи заявления. 

      Безналичный расчет

      При отказе Покупателя от товара, который был оплачен онлайн банковской картой, денежные средства за него будут автоматически возвращены на банковскую карту, с которой указанный товар был оплачен. После этого срок зачисления денежных средств на Ваш банковский счет будет зависеть от условий банка, в котором он открыт. Оформление возврата денежных средств на реквизиты. Для оформления возврата денежных средств на реквизиты на адрес электронной почты 1dvernoy.info@gmail.com необходимо направить файл с заявлением, образец которого можно скачать по ссылке. Обращаем Ваше внимание на то, что реквизиты должны быть на имя Покупателя. Перечисление денежных средств может занять до 10 календарных дней.

       

      • Условия оплаты
      • Условия доставки
      • Гарантия на товар
      • Реквизиты
      Рассрочка
      Заказать звонок
      Оставить отзыв
      Ваш менеджер
      Олег Жуков
      8 (8482) 94-30-45
      Задать вопрос
      Ваш менеджер
      Роман Янин
      8 (8482) 94-30-45
      Задать вопрос

      Вакансии

      Вакансии
      Менеджер по продажам
      Подробнее
      Вакансии
      Установщик межкомнатных дверей
      Подробнее
      Каталог
      Акции
      Услуги
      Компания
      О компании
      Наша команда
      Отзывы
      Вакансии
      Контакты
      Информация
      Условия оплаты
      Условия доставки
      Гарантия на товар
      Реквизиты
      Политика
      Карта сайта
      Помощь
      Условия оплаты
      Условия доставки
      Гарантия на товар
      8 (8482) 94-30-45
      8 (8482) 94-30-45Отдел продаж
      Заказать звонок
      tlt@1dvernoy.com
      Тольятти, ул. 70 Лет Октября 38, цокольный этаж, секция 24
      • Вконтакте
      • Telegram
      • YouTube
      • Одноклассники
      • Viber
      • Viber
      2023 © Первый Дверной - магазин межкомнатных и входных дверей